Окромя проектов с автовебинарами, на которых я и специализируюсь, у меня есть один, всего один, проект с прямой заявкой. Все по классике - пользователя просят оставить телефон для того чтобы потом ему перезвонить, и тут есть как плюсы так и минусы.
Минусы понятны - заявка стоит далеко не 100р, гораздо дороже, кампании нужно больше бюджета для оптимизации и это совершенно другая работа. Зато, если в автовебах обратная связь по трафику выглядит как "ну чот он на веб приходят, чот заявки не оставляют", то тут тебе четко, каждый вечер говорят:
Получили столько то номеров, столько то недозвонов, столько то сказали что не оставляли заявку, столько то заинтересовались, столько то купили.
Так, в общем, к сути.
Дали мне задание увеличивать трафик на одном из направлений с 15 лидов в день до 50 и выше. Начинаю я по классике увеличивать бюджет на РК, кампании оптимизируются, цена лида начинает падать. В какой то день вижу что лид уже идет не за 2к а за 800р, причем бодро так на объемах. Я, конечно, радуюсь, предвещаю еще большее увеличение объемов и денег пока не получаю сообщение
"Жень, лидов пошло конечно много, аж 70 за вчера, но 90% либо нее берут трубку, либо говорят что не оставляли заявку и не знаю кто мы"
окей, начинаю проверять. Ну может у меня заголовки слишком желтушные да, или аудитория школьников-пенсионеров идет, или автотаргет на "как поднять бабла быстро". Или на посадочной может завлекуха какая выплывает. Да нет, вроде все отлично, может просто сбой какой.
На следующий день, лиды ЕЩЕ дешевле но недозвонов и непонимашек еще больше.
И вот тут, если ты уверен что заголовки и картинки у тебя максимально конкретные, что аудитория максимально целевая и офер максимально понятен - иди смотри площадки показов на РСЯ.
Мы с вами заходим и видим, что все лиды идут с мобильных приложений (при чем не очень ясно каких), алгоритм видит что там лиды дешевые и начинает давать еще больше трафика на мобильные приложения и так до бесконечности.
То ли это сами мобильные сети гонят ботов чтоб на них лилось больше трафика, то ли это люди, играя в мобильный огород тыкают на все подряд чтоб реклама вырубилась (и оставляют свой номер?). Но факт есть факт - почти 100% трафика пошло с мобильных приложух и все пошло по одному месту.
Тут есть несколько выходов. (если вы реально видите что лиды идут с странных площадок на РСЯ)
1. Найти в интернете как отключить мобильные площадки и вырубить их нафиг. Видимо даже если они дают лиды... Заодно можете просто список плохих площадок поискать в нете
2. Листать список площадок и плавно отключать вручную те что тебе не нравятся. Если раньше мы выключали те у которых высокие отказы или дорогие лиды - то сейчас видимо просто если тебе. название показалось стремным.
но, так как, времени у меня особо не было, и куча денег лилась непонятно на что - я пошел радикально и вырубил нафиг. весь. мобильный трафик в РСЯ. Оставил только Поиск + Рся ПК. Это кооооонечно перезапустило обучение РК, конечно мы с 50 лидов в день спустились до 10. Но пока я не получал больше сообщений о том что у нас 90% недозвонов.
Продолжаем работать
Надеюсь кто либо оценил мой старорусский в начале поста - это я видимо книжек перечитал)))
